INFORMACE O NÁS

Majitel účtu: KLW Ltd.
SWIFT/BIC: PPABPLPKXXX
IBAN: PL51 1750 0012 0000 0000 3889 1723

DIČ: PL9223057591
Název banky: BGZ BNP PARIBAS

Níže naleznete informace o právních podmínkách, které stanoví vaše práva a povinnosti při používání stránek a nákupu zboží. Při nákupu jakéhokoli zboží na muralas.cz nebo používáním našich webových stránek souhlasíte s těmito podmínkami. Pokud máte jakékoli dotazy nebo potřebujete pomoc, kontaktujte nás prosím e-mailem na adrese info@muralas.cz. Jsme tu, abychom vám pomohli!

Obecné informace

Tyto podmínky stanoví právní rámec (dále jen “podmínky”), kterým se řídí prodej výrobků prezentovaných na našich webových stránkách (dále jen “webové stránky”).

Naše Zásady ochrany osobních údajů, Podmínky použití, Zásady přepravy a Zásady používání souborů cookie tvoří nedílnou součást těchto Podmínek. Příslušné hypertextové odkazy na tyto informace naleznete v těchto Podmínkách.

Tyto smluvní podmínky se vztahují na jakoukoli smlouvu (smlouvu) mezi námi o prodeji výrobků. Před zadáním objednávky si je prosím pečlivě přečtěte a ujistěte se, že jim rozumíte. Doporučujeme vám vytisknout si kopii těchto Podmínek pro vaši potřebu.

Společnost KLW Ltd. provozuje webové stránky muralas.cz nabízí tapety na míru. KLW Sp. z o.o., jako vlastník a správce stránek, je pro všechny právnické a fyzické osoby, které stránky využívají muralas.cz nebo si zakoupit produkty, které jsou na něm uvedeny.

Termín “zákazník” se vztahuje na jakoukoli právnickou nebo fyzickou osobu, která používá nebo nakupuje na těchto webových stránkách. Zákazník se zavazuje uvést v objednávkovém formuláři úplné a přesné údaje (včetně jména, adresy atd.). V případě uvedení nesprávných údajů nese zákazník odpovědnost za případné škody z toho vyplývající.

Vyhrazujeme si právo:

  • provádět změny na webových stránkách nebo je pozastavit (dočasně nebo trvale) bez předchozího upozornění.
  • kdykoli změnit tyto podmínky poskytování služeb. Veškeré provedené změny nabývají účinnosti dnem zveřejnění (uvedeným v dolní části této stránky). Zákazník je povinen seznámit se s jejich nejnovější verzí při každém použití webových stránek.
Používání webových stránek

Přístup k našim webovým stránkám a jejich používání podléhá našim Podmínky použití z webových stránek.

Jak používáme vaše osobní údaje

Vaše osobní údaje zpracováváme v přísném souladu s našimi Zásady ochrany osobních údajů. Doporučujeme vám, abyste si tyto zásady přečetli a zajistili si jejich jasné pochopení.

Jak se uzavírá smlouva mezi námi

Během procesu objednávky máte možnost opravit případné chyby. Zkontrolujte prosím svou objednávku v každé fázi, abyste minimalizovali možné chyby. Po zaplacení objednávky je její přijetí z naší strany automatické a znamená uzavření smlouvy mezi námi. Po úspěšné platbě obdržíte e-mail s potvrzením platby (potvrzení objednávky). V samostatném e-mailu obdržíte také fakturu, kterou si můžete stáhnout.

Dokončení plateb:

  • Ověřte prosím úspěšnost své platby. Platební systémy obvykle potvrzují platbu zasláním potvrzení transakce na vaši e-mailovou adresu.
  • Spam nebo filtrování: Zkontrolujte složku spamu nebo jiné filtry v poštovní schránce.
  • Technické problémy: Pokud byla vaše platba potvrzena, ale neobdrželi jste e-mail, kontaktujte nás prosím na adrese
    info@muralas.cz.
Ceny produktů

Ceny uvedené na produktových listech na našich webových stránkách představují náklady na minimální objednanou plochu (1 m²) nejoblíbenějšího materiálu. Konečná cena výrobku závisí na řadě faktorů, včetně objednané plochy, vybraného materiálu a případných dalších možností zvolených během procesu objednávání.

Po obdržení vaší objednávky běžně kontrolujeme ceny produktů. Pokud zjistíme chybu v ceně objednaných produktů, budeme vás neprodleně kontaktovat, abychom vám dali možnost zakoupit za opravenou cenu nebo objednávku zrušit. Objednávka nebude zpracována, dokud od uživatele neobdržíme odpověď. Pokud se nám nepodaří kontaktovat uživatele pomocí kontaktních údajů uvedených při objednávce, budeme objednávku považovat za zrušenou a písemně o tom uživatele vyrozumíme.

Všechny ceny jsou uvedeny v CZK a zahrnují daně. Dodání do České republiky je zahrnuto v ceně objednávky, zatímco dodání do ostatních zemí je účtováno zvlášť.

Dodávka

V rámci České republiky se při doručování spoléháme na kurýrní služby DPD, FedEx, GLS nebo UPS. Upozorňujeme, že neneseme odpovědnost za zpoždění způsobené dopravcem. Po odeslání zásilky obdržíte potvrzovací e-mail s údaji o doručení a pokyny ke sledování objednávky.

Všechny uvedené termíny a doby dodání jsou pouze odhadované. Přestože se je snažíme dodržet, nemůžeme nést odpovědnost, pokud se nám to nepodaří. Důrazně doporučujeme, abyste se zdrželi najímání montážních firem, dokud nebude vaše objednávka doručena a zkontrolována. Nemůžeme nést odpovědnost za žádné výdaje nebo poplatky vzniklé v důsledku nedodání nebo objednávky, která nebyla při převzetí zkontrolována. Upozorňujeme, že v České republice nezpracováváme ani neodesíláme objednávky o státních svátcích a nedělích.

Spokojenost zákazníků je naší nejvyšší prioritou. Proto vám doporučujeme, abyste po obdržení objednávky důkladně zkontrolovali její obsah a v případě chybějící nebo poškozené položky informovali náš zákaznický servis do 24 hodin e-mailem. Včasné oznámení nám umožní záležitost rychle prošetřit a v případě potřeby neprodleně zajistíme výměnu zboží nebo vrácení peněz.

Výměna a vrácení

Podrobnosti o našich pravidlech pro vracení a výměnu zboží naleznete na stránce věnované tomuto tématu zde.

Odpovědnost

S výjimkou opravných prostředků uvedených v části Výměna a vrácení, pokud se zjistí, že je jakýkoli námi dodaný výrobek poškozený nebo vadný, vyměníme jej nebo vrátíme peníze. V případech, kdy nejsme schopni plnit své povinnosti vyplývající ze Smlouvy v důsledku okolností, které nemůžeme ovlivnit, nebo pokud dodáme poškozený nebo vadný Výrobek, zříkáme se veškeré odpovědnosti za nároky na ušlý zisk nebo jakoukoli ztrátu, škodu nebo výdaje.

Děti

Naše výrobky nejsou určeny k prodeji dětem. Objednávky na našich webových stránkách mohou podávat pouze osoby starší 18 let.

Další důležité podmínky

Tyto webové stránky, jakož i veškerý jejich obsah a veškeré dohody vyplývající z jejich používání, podléhají platným právním předpisům a budou vykládány v souladu s nimi. V případě nespokojenosti s nákupem se obraťte na náš zákaznický servis.

12.17.2024